Chính sách & quy định

Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

Công ty Nông Lâm sẽ thực hiện chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:

  • Sản phẩm của Công ty Nông Lâm giao không đúng đơn đặt hàng
  • Trong quá trình vận chuyển hoặc giao nhận phát sinh lỗi không đúng đơn hàng, quý khách hãy liên hệ ngay với chông ty chúng tôi theo số 028. 7300 8766 để được giải quyết đổi/trả hàng và hoàn tiền
  • Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý
  • Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, Công ty Nông Lâm sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả yêu cầu phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu
  • Sản phẩm mua bị lỗi
  • Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho Công ty Nông Lâm. Đồng thời thông báo cho Trung tâm hỗ trợ khách hàng 028. 7300 8766, Công ty Nông Lâm sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế.
Điều kiện đổi trả hàng

  • Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng.
  • Hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng quá nhiều hoặc hỏng hóc.
  • Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, catalogue…) và các linh kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có).
  • Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.
  • Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về Công ty Nông Lâm
 


Xem các chính sách & quy định khác
Quy định và h́nh thức thanh toán
Chính sách vận chuyển và giao nhận
Chính sách bảo hành
Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền
Chính sách bảo mật thông tin